烈日下,卡布奇诺国际社区,一条长长的队伍在灯光下向着一辆卡车缓缓移动,人们手上拿着壶、提着桶,眼神中充满期待。
7月9日凌晨,自来水公司供水管道临时出现漏水事件,导致航天大道附近几个小区无法正常供水。
炎炎夏日,突如其来的停水打破了小区往日的宁静,物业前台人潮涌动,咨询电话犹如热线。面对紧急情况,社区物业一方面耐心安抚业主情绪,同时第一时间联系航天社会事业局和自来水公司请求援助。社区物业负责人刘翠柏甚至自驾车用纯净水桶去附近接水,来解决业主的燃眉之急。
7月9日上午11:00,几经沟通,社会事业局的一车水到达社区,锅碗瓢盆齐上阵,水车瞬间被围得水泄不通。为了保证安全,物业工作人员协助业主接水、维护现场秩序,整个过程有条不紊。
自来水公司的水车也伴随着午后的烈日驶进小区,提水大军丝毫没有减少的趋势。每车水13吨,到9日晚上,连续运送了5车,物业工作人员从烈日熬到深夜,汗水浸透了衣襟,又干了衣襟……
想到小区还有部分行动不便的病人和老人,工作人员更是直接将水送到了他们家中。瘦弱的女汉子,抱着一桶水,已记不清她一天送了多少趟。
老刘也自嘲的说,“又可惜了几百块的皮鞋”。
经过一整天的努力,居民们家中都储备上了基本的生活用水。直到7月10日晚上12点,在先后送完整整11车水之后,自来水终于正常供应,卡布奇诺国际社区又恢复了以往的岁月静好。
此刻,所有工作人员松了一口气,两天来,他们自愿加班到深夜,接水送水,保障了小区业主的正常生活。衣服湿透了、鞋子磨破了,他们毫无怨言。他们用心感动业主,用爱传递温暖,获得了业主们的肯定和赞扬。他们用实际行动彰显了科为物业的优质服务,体现了科为人甘于奉献的奋斗精神,诠释了科为“以客户为中心”的庄严承诺。
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