“老黄啊,今天是早班吧,下班后来家里吃饭,一定要来啊!”这是黄朝军收到业主发来的微信。
他是科为物业卡布奇诺国际社区项目上的一名保安人员,像这样的邀请,已经不是第一次收到了,52岁的他在小区里几乎没有人不认识,大家都亲切地叫他“老黄”。用他自己的话说,“我喜欢这份工作,能用真心的服务换取业主的暖心和安心是我最大的愿望。”
危急时刻勇担当
2020年9月8日晚上11点,卡布奇诺国际社区一位怀孕的业主在家中突然临产,其丈夫在外地,家中只有一个老人和刚刚两岁的孩子。情况紧急,正在上晚班的黄朝军得知后,迅速协调打开应急大门,在救护车赶到时跑在车前做指引疏通。由于120要求至少一位家属陪同去医院,而家中老人还要照看孩子,此时黄朝军没有丝毫犹豫,立即随车前往。赶到医院后,老黄第一时间把现场的情况电话告知了业主丈夫,并在询问其意见、与医院沟通后在风险告知书上代表患者家属签了字。紧接着医院需要立即进行手术,老黄又马不停蹄地去排队挂号、办理住院手续,手术的费用也是自己先垫付了2000元。直至凌晨三点,业主丈夫赶到了医院。凌晨四点多,医生告知手术很成功,业主的丈夫紧紧握着老黄的双手连声感谢,而此时的老黄也算是松了一口气。回到社区已是五点多了,第二天老黄还是准时出现在了岗位上。
几周后业主出院,在家属陪同下带着锦旗、礼品和现金找到黄朝军想表示感谢,老黄却婉拒了。他说自己也有女儿,在那样紧急的境况下,没有想太多,只要大人小孩没事就好。简单的话语流露出最朴实的感情,“尽职尽责,情系业主,热心服务,暖至人心”,这是科为人最真实的写照。
紧要关头现真情
黄朝军说他很热爱这份工作,对业主的服务,更像是朋友间的相互照顾。2019年的一个冬天,一位业主报警称自家孩子在华美十字附近走失,随后民警前往社区及周边调取监控,过程中黄朝军积极配合民警查看监控资料,并从业主处拿到走失孩子的照片,发到自己的微信群和朋友圈中,帮助一起寻找。晚上7点多,老黄从朋友处得知孩子六点多在小寨附近出现过,他立刻将线索反馈给民警,并主动开上自己车载着业主赶往小寨。路上老黄一边宽慰业主一边提供自己的分析,说天晚了孩子有可能待在地铁站和医院这些没有关门的地方。两个小时后,民警在红会医院找回了走失的孩子。看着孩子含泪的双眼,老黄安慰道:“找到就好,千万不要责备孩子!”业主也激动不已地向老黄连胜道谢!
关怀备至暖人心
黄朝军的手机通讯录中保存了上百个业主的联系方式,因为大家认为他靠谱,经常会找他帮忙。社区一位业主夫妻两人经常在外地出差,母亲家住咸阳,有天过来看望孩子,离开时业主打电话给老黄,让帮忙送老人到车站,老黄当天正值难得的休假时间,但却没有推脱,第一时间开着自己的车将老人直接送回咸阳家中。事后老人子女在得知情况后,专门给老黄送来“尽职尽责,情系业主”的锦旗一面。老黄却说那是应该的,老人年龄大了腿脚不方便,看着老人安全到家我才能放心。
黄朝军从2018年到社区担任保安副领班至今,从没缺勤过一天。年轻人都以老黄为榜样,他说,“安保工作虽然普通,却也需要用心,任何时候都不能辜负业主们的这份信任!”
爱岗敬业、尽职尽责,他用一次次暖心的举动默默守护着一方安宁,这就是黄朝军的故事。
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“老黄”的故事还在继续……
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